Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом ИП «СтройКомфорт» (далее — «Оператор», «мы», «нас»), осуществляющий деятельность по адресу: проспект Жибек жолу 625, г. Бишкек, Кыргызская Республика, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта stroykomfortkg.store (далее — «Сайт»). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Кыргызской Республики от 14 апреля 2008 года № 58 «Об информации персонального характера» (с последующими изменениями и дополнениями). Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта.
1. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории данных в зависимости от вашего взаимодействия с Сайтом:
| Категория данных | Конкретные данные | Источник | Цель обработки |
|---|---|---|---|
| Контактные данные | Имя, адрес электронной почты, номер телефона | Форма обратной связи на Сайте | Ответ на запрос, консультирование по услугам |
| Содержание обращения | Текст сообщения, описание объекта ремонта | Форма обратной связи | Обработка и подготовка ответа на запрос |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера, операционная система, реферер, страницы Сайта | Автоматически при посещении | Обеспечение технической работы Сайта, аналитика (при согласии) |
| Cookie-данные | Идентификаторы сессии, настройки cookie-согласия | Браузер пользователя | Функциональность Сайта, запоминание предпочтений |
2. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях, предусмотренных Законом КР «Об информации персонального характера»:
- Согласие субъекта персональных данных, выраженное при заполнении формы обратной связи путём проставления отметки в соответствующем поле.
- Необходимость исполнения договора или принятие мер по запросу субъекта до его заключения.
- Законный интерес Оператора в обеспечении технической работы и безопасности Сайта.
3. Цели использования данных
Собранные данные используются исключительно для следующих целей:
- Обработка входящих запросов и организация выезда специалиста для замера.
- Предоставление информации об услугах ремонтной компании.
- Обеспечение корректной технической работы Сайта.
- Анализ использования Сайта с целью его улучшения (только при наличии вашего согласия на аналитические cookie).
- Соблюдение требований законодательства Кыргызской Республики.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных возможна только в следующих случаях:
- Поставщикам технических услуг (хостинг, аналитика), действующим на основании договоров обработки данных и обязанным соблюдать конфиденциальность.
- Государственным органам и должностным лицам при наличии законного требования в соответствии с законодательством КР.
- С вашего явного письменного согласия.
5. Сроки хранения данных
Данные из формы обратной связи хранятся в течение срока, необходимого для ответа на запрос, но не более 12 месяцев с момента последнего взаимодействия. Технические и аналитические данные хранятся не более 26 месяцев. Данные о cookie-согласии хранятся 12 месяцев с момента выдачи согласия. По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.
6. Ваши права как субъекта данных
В соответствии с Законом КР «Об информации персонального характера» вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются.
- Потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Потребовать удаления данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки.
- Отозвать согласие на обработку в любой момент без ущерба для правомерности ранее осуществлённой обработки.
- Подать жалобу в уполномоченный государственный орган Кыргызской Республики.
Для реализации своих прав направьте обращение по адресу: [email protected]. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 15 рабочих дней.
7. Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры защиты, соответствующие характеру обрабатываемых данных: шифрование соединения (HTTPS/TLS), ограниченный доступ к данным только для уполномоченных лиц, регулярный технический аудит. Тем не менее ни одна система передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. В случае выявления инцидента безопасности, затрагивающего ваши данные, мы уведомим вас в установленные законом сроки.
8. Cookie-файлы
Сайт использует cookie-файлы. Подробное описание используемых файлов cookie, их целей и сроков хранения содержится в отдельной Политике Cookie. Вы можете управлять настройками cookie через панель согласия, отображаемую при первом посещении Сайта.
9. Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт может содержать встроенные элементы сторонних сервисов (например, карты Google Maps). Взаимодействие с такими элементами регулируется политиками конфиденциальности соответствующих третьих сторон. Мы не несём ответственности за практики обработки данных сторонних сервисов.
10. Изменения в Политике
Мы вправе периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу stroykomfortkg.store/privacy.html. Дата последнего обновления указана в верхней части документа. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
11. Контактные данные Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:
Адрес: проспект Жибек жолу 625, г. Бишкек, Кыргызская Республика
Телефон: +996 703 111 777
Email: [email protected]